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Procédures de plaintes/ Conciliation extrajudiciaire

La commission européenne met à votre disposition une plateforme pour la résolution extra-judiciaire des litiges. Celle-ci propose à l’utilisateur la possibilité de résoudre un litige en lien avec sa commande internet sans intervention judiciaire dans un premier temps. La plateforme de règlement en ligne des litiges est disponible sous le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/  . Notre propre adresse e-mail est la suivante : info@huis-en-comfort.be

Nous nous efforçons toujours de régler à l’amiable les éventuels différends que nous pouvons avoir avec nos clients. De plus, nous ne sommes pas tenus de prendre part à une procédure de médiation et ne sommes donc pas en mesure non plus de proposer une telle procédure à nos clients.